Иногда встречается ситуация (особенно при использовании фреймворков) что индексный файл находится не в корне сайта, а в frontend/web/ или какой-то другой папке. 

Для того чтобы перенаправить ему запросы достаточно в корневой папке создать файл .htaccess с вот таким содержимым:

<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine on
#RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^web
RewriteRule ^(.*)$ frontend/web/$1 [L]
</IfModule>

(«frontend/web/», разумеется, нужно заменить на путь к папке с индексным файлом от корня сайта)